2021年12月13日，中央第三生态环境保护督察组向湖北省反馈了督察意见。东湖高新区工委、管委会高度重视，主动认领，迅速开展整改工作，根据省、市有关工作部署和要求，现将第二轮中央生态环境保护督察反馈意见（省序号21市序号6）整改情况公示如下：
一、反馈的问题
一些地方和部门对群众信访投诉重视不够，办理不及时，导致问题长期存在。
二、整改目标
通过整改，树立全面办信的理念，形成“领导包案、全员办案、执法查案、信访督案”的工作格局，确保“件件有着落、事事有回音”，促进信访工作责任压得更实，信访事项办理更加规范，及时就地解决问题的质效更高，进一步增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
三、整改情况
第二轮中央生态环境保护督察期间，东湖高新区共收到中央督察组交办信访件130件，占武汉市信访件比例约15%。目前已办结72件，未办结58件，总体办结率55.38%。未办结的信访件主要集中在占用绿地、违法建筑等方面。
一是加强组织领导，压实整改责任。成立区贯彻落实中央生态环境保护督察反馈意见整改工作专班，管委会主要领导亲自推动中央生态环境保护督察整改工作，管委会分管领导多次调度推进中央生态环境保护督察整改工作。聚焦中央督察组交办的信访件，明确整改要求、责任分工、整改时限，层层压实整改责任，严肃问题整改。
二是强化信访办理，完善工作格局。定期对信访问题开展清理排查工作，加强与有关单位的协调配合；不定期对信访件整改办理情况进行现场抽查检查，针对存在的问题下达督办通知，形成“领导包案、全员办案、执法查案、信访督案”的工作格局，促进信访问题办理更加规范，及时高效解决信访问题。实行信访件销号交账制度，确保整改见底见效。
三是持续正面引导，加大宣传力度。加大对中央环保督察交办信访件整改工作的宣传力度，充分利用长江日报、武汉广播电视台等媒体平台进行正面宣传，让人民群众感受到整改工作的成效。
特此公示。公示期7天，联系电话：67886233
武汉东湖新技术开发区管理委员会
2022年7月28日
关于第二轮中央生态环境保护督察反馈意见（省序号21市序号6）整改情况的公示
